Immobilier
Immobilier
Tous les acteurs de l’immobilier font actuellement face à une contraction du marché, aussi bien dans le neuf que dans l’ancien. Ce ralentissement est multifactoriel : hausse durable des taux d’intérêts, augmentation des coûts de construction, mise en place de nouvelles règlementations environnementales (mesures contre les passoires énergétiques et zéro artificialisation nette des sols grâce à la Loi Climat et résilience). En parallèle, l’immobilier d’entreprise doit faire face aux conséquences de la crise sanitaire.
Dans ce contexte, promoteurs, foncières et bailleurs sociaux doivent poursuivre les transformations amorcées ces dernières années. Des innovations digitales ont été mises en œuvre à tous les niveaux, dans tous les processus métiers, depuis la recherche d’opportunités jusqu’à la gestion quotidienne des parcs immobiliers.
Les défis à relever restent nombreux pour les prochaines années, notamment celui de la transition écologique qui se matérialisera par des travaux de mise aux normes environnementales, voire des réhabilitations entières de parcs immobiliers et un travail profond sur les stratégies RSE (décarbonation des achats, gestion des risques, taxonomie…).
Fort de 20 ans aux côtés de tous les acteurs de l’immobilier, A2 consulting met ses expertises au service de ces grandes transformations organisationnelles et digitales.
Vos enjeux
Performance commerciale
- Stratégie de distribution, de commercialisation, de pricing
- Refontes de CRM (cadrage, benchmark, UX…)
- Performance des équipes commerciales
- Mise en place de nouveaux services (nouvelles offres / partenariats)
- Méthodes de commercialisation / Postures de vente
Expérience client
- Enrichir l’expérience client (digitalisation / nouveaux services)
- Fluidifier les parcours clients (ergonomie, UX/UI design)
- Optimisation du pilotage de la satisfaction client (rituels managériaux, formations, outils)
Transformation organisationnelle
- Audit et optimisation des processus et des organisations
- Dématérialisation et digitalisation de processus
- Schéma Directeur SI
Immobilier durable
- Mettre en place une politique d’achats responsables (décarbonation des achats)
- Verdir les actifs immobiliers
- S’adapter à la taxonomie européenne
- Définir une stratégie RSE
Références clients
Pour un promoteur immobilier
- Pilotage de plusieurs projets de dématérialisation des process clés d’une opération immobilière (prospection immobilière, PMR, CRM, gestion des livraisons et des réserves, SAV, pilotage transverse…)
- Accompagnement pour la mise en conformité RGPD et e-Invoicing
Pour un promoteur immobilier
- Refonte du CRM et création d’un modèle de distribution
- Mise en place d’une offre de financement
Pour un bailleur social
- Optimisation de l’organisation du développement foncier et de la MOD
- Audit des process internes (attributions, investissements, ventes, achats, marchés de travaux…)
Pour un bailleur social
Diagnostic et plan d’amélioration du management de la satisfaction client
Pour un bailleur social
- Élaboration des schémas directeurs SI 2018-2021 et 2022-2025
- Cadrage des besoins et aide au choix d’outil pour un projet de GED transverse
Pour un bailleur social
- Audit des process du Plan d’Entretien Pluriannuel (PEP) et des process d’investissements immobiliers
- Audit des process liés aux assurances immobilières
Pour une foncière immobilière
- Conception des schémas directeurs SI 2019-2021 et 2022-2024
- Urbanisation des systèmes de GED et de gestion du foncier
Vos interlocuteurs privilégiés
