Banque et Services Financiers
A2 Consulting est le partenaire privilégié des institutions financières dans leurs stratégies de transformation
Un secteur en constante évolution depuis plusieurs années
- Le développement des réglementations visant à maîtriser les risques, notamment le risque systémique, et à protéger les clients
- Une concurrence accrue avec l’émergence des fintech et des néobanques parfois sur des segments de marché spécifiques
- L’évolution de la perception et des usages clients ainsi que la transformation des réseaux de distribution
- Une structure de coûts et de marge en évolution constante (marge d’intérêt, coût du risque, …)
- Les variations des conditions de refinancement (cycles économiques, taux directeur, marchés financiers)
- Une transformation RH liée à la baisse des effectifs, à la digitalisation des métiers bancaires et à l’évolution des offres de service
Dans ce contexte particulier, maintenir un niveau de performance régulier tout en étant présent sur plusieurs segments d’activité et plusieurs marchés nécessite de la réactivité et une réelle capacité à engager les transformations nécessaires.
Ces transformations souvent structurantes peuvent se révéler très impactantes sur les processus, l’organisation, les ressources humaines et les systèmes d’information des établissements financiers. Un manque d’anticipation et des approches parfois trop rigides peuvent ralentir les perspectives de développement ou bloquer le fonctionnement de ces entreprises.
Répondre aux enjeux de transformation du secteur bancaire
Notre valeur ajoutée réside dans notre capacité à :
- Anticiper les évolutions à venir dans le secteur bancaire (veille sectorielle, veille réglementaire, etc.)
- Proposer une réelle expertise sectorielle qui s’appuie sur notre équipe et un réseau de partenaires experts, anciens opérationnels du secteur
- Traduire les ambitions stratégiques en méthodologies adaptées et en résultats mesurables
- Accompagner nos clients de bout en bout dans une logique de co-construction
A2 Consulting vous accompagne pour :
- Modéliser les structures de coûts et de revenu par processus et produits distribués par les établissements
- Évaluer le coût des processus opérationnels (moyens de paiement, gestion de titres, etc.) et des activités de support central et piloter la performance et la refacturation
- Optimiser les processus budgétaires et prévisionnels
- Mettre en place ou renforcer les dispositifs de conformité et de gestion des risques
- Accompagner la transformation des canaux de distribution et l’évolution de l’offre commerciale
- Construire et mettre en place une stratégie digitale en appui du développement commercial et de l’optimisation des processus
- Améliorer l’efficacité commerciale
- Aider à la transformation RH des organisations et de l’efficacité opérationnelle
La confiance, la transparence et l’engagement sont au cœur de nos interventions
« Les transformations propres aux acteurs des services financiers nécessitent des approches agiles qui permettent, en continu, d’anticiper et d’ajuster les usages. »
Nos cas concrets en Banque et Services financiers
- Objectif
Faire évoluer la proposition de valeur à partir de l’analyse de la perception des offres par les clients et le réseau.
- Résultat
Démarche d’écoute client, synthèse des retours terrain et cadrage des évolutions de l’offre.
- Objectif
Moderniser l’outil de gestion des cartes à paiement centralisé pour améliorer l’expérience utilisateur et accélérer l’adoption des nouveaux services.
- Résultat
Refonte des parcours, pilotage de la migration et optimisation des processus pour sécuriser l’adoption.
- Objectif
Établir un modèle de calcul de coûts pour les besoins de la refacturation des prestations de la DSI aux entités du Groupe.
- Résultat
Mise en place d’un modèle de costing DSI pour la refacturation des prestations en interne, méthode ABC de reventilation des coûts selon des inducteurs métier.
- Objectif
Accompagner la direction de la conformité dans son plan de remédiation LCB/FT.
- Résultat
Accompagnement dans la revue des dispositifs de filtrage, de profilage et de criblage, revue des processus et procédures et du dispositif de contrôle permanent.