Énergie et Environnement
Accompagner les acteurs de l’industrie et des services pour transformer leurs modèles et renforcer une performance durable.
De la stratégie à la mise en œuvre : transformer durablement
Nous accompagnons les acteurs de l’Énergie et de l’Environnement dans leurs projets de transformation, pour repenser leurs modèles et organisations, mener à bien leurs projets en intégrant le bon niveau d’innovation et de technologie, avec une approche responsable et opérationnelle.
Notre vision croisée à la fois du secteur de l’Énergie et issue de notre veille innovation nous permet d’apporter une vision benchmark et de faire entrevoir de nouveaux possibles pour réussir à penser « en dehors de la boîte » et se réinventer.
Nous intervenons en amont sur la phase de cadrage stratégique et définition d’organisations cibles, jusqu’à la mise en œuvre avec une forte dimension conduite du changement pour maximiser l’adoption des nouveaux usages et atteindre les objectifs fixés.
La méthode au service du résultat
Pour la phase de mise en œuvre, nous utilisons des méthodes et boîtes à outils de gestion de projet, robustes et éprouvées, pour garantir la réussite du projet. Nous pouvons intervenir sur des projets de grande ampleur, et avons la capacité à coordonner un grand nombre d’acteurs pour sécuriser l’atteinte des objectifs.
Nous intégrons une dynamique d’amélioration continue dans le déploiement de nos missions, et réalisons tout au long des projets des points d’évaluation et REX pour injecter du projet dans la durée.
Nous attachons également un fort intérêt à ce que les gains des interventions soient pérennes, et organisons les fins de mission avec un passage de relais vers les équipes internes.
Un accompagnement expert et responsable
Des équipes dédiées spécialisées
Pour appréhender rapidement votre environnement et votre culture et vous apporter le bon niveau d’expertise. Nous mobilisons des équipes « scalables » pour couvrir vos projets d’envergure et pouvons solliciter des expertises pointues dans notre écosystème.
Savoir-faire et savoir-être
Pour s’intégrer harmonieusement à vos équipes, pour proposer le maximum de valeur ajoutée en continu et dans une dynamique d’apport réciproque.
Culture forte
Des équipes A2 animées par une culture d’entreprise qui vous proposent des interventions à « supplément d’âme », pour des projets habités par le professionnalisme et les personnalités.
Démarche sur-mesure
Des démarches systématiquement adaptées à votre culture et vos enjeux. Nous priorisons la proximité et des équipes à votre service, avec un devoir de conseil et de transparence, dans votre seul intérêt.
Trouver les bons équilibres
« Le secteur de l’Énergie est un secteur passionnant, en mouvement, s’augmentant des innovations et nouvelles technologies pour être plus "smart", et au croisement des enjeux clés pour préparer le monde de demain. »
Zoom sur… Notre approche terrain
Nous portons une attention particulière à la prise en compte de la réalité et attentes des parties prenantes et cela tout au long du projet. Nous réalisons souvent des « 360° » pour collecter l’ensemble des voix du client, à la fois internes et externes. Dans les phases d’idéation, à l’image de la culture Lean, les remontées du terrain sont précieuses pour alimenter la compréhension des irritants et apporter une vision à la fois innovante et réaliste.
Pour définir nos plans d’accompagnement, nous nous attachons à intégrer le niveau de maturité des équipes, la culture d’entreprise et les contraintes opérationnelles des métiers. L’implication des équipes dans la conception participe également au bon déploiement des solutions localement et à une meilleure adoption des nouveaux usages et changement organisationnels, notamment avec la mise en place de référents assurant la démultiplication.
Ce sont les équipes qui, sur le terrain, font vivre les changements au quotidien et assurent leur pérennité dans une démarche d’amélioration continue.
Nos cas concrets dans l’Énergie et l’Environnement
- Contexte et objectif
Favoriser l’efficacité, aller plus loin en termes de digitalisation des process et outils, et améliorer l’exploitation des data.
L’enjeu était de faire bouger les lignes et repenser l’organisation de façon disruptive dans une démarche participative afin de collecter l’ensemble des idées innovantes notamment du terrain et des équipes collaborateurs. Il fallait également s’alimenter de la vision des directions clients internes et externes sur le positionnement de la Direction, attentes en termes de services et offres, et aligner en cible l’image souhaitée / perçue. Ce projet s’inscrivait dans un planning très contraint.
- Solution et résultats
Première phase avec un 360° des clients internes et externes pour collecter la voix du client avec les points de force et axes d’amélioration (points d’enchantement, irritants, étude d’image). Constitution d’une équipe projet élargie, rassemblant des référents de chaque service aux profils variés, pour faire émerger les meilleures idées. Partage de l’état des lieux de la voix des clients pour une première phase de prise de conscience. Puis ateliers d’idéation avec, pour chaque session, un rituel d’apport de benchmark / veille pour ouvrir les horizons et s’affranchir de l’existant.
Progressivement une cible a été construite et affinée au fil des ateliers pour lui donner du corps et la mettre en musique par thématique (processus cible, dimensionnement et RH, déploiement, etc.).
- Contexte et objectifs
Définir et mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement et créer une nouvelle dynamique avec le déploiement de méthodes de travail et outils innovants.
Dans le cadre du réaménagement des espaces l’objectif était d’améliorer les synergies et d’adopter les outils digitaux pour faciliter le quotidien. L’un des points de vigilance était de réussir à maintenir l’intérêt des équipes à la fois collaborateurs finaux et équipe projet, au cœur d’un projet de plus 3 ans. Le parti pris était de réussir à mettre en place une démarche participative, pour que chacun puisse contribuer et se projeter dans les nouveaux locaux.
- Solution proposée et résultats
Une première phase de travaux a été menée pour collecter la vision et le ressenti des différentes directions / équipes. Un plan d’accompagnement personnalisé a ensuite été structuré. Un maillage de référents a été mis en place pour incarner le changement au quotidien.
De nombreux ateliers de co-construction ont été organisés pour identifier les cas d’usage, tester l’appétence pour différents aménagements d’espaces, imaginer de nouvelles synergies et méthodes de travail. Chaque collaborateur a pu intervenir à différentes étapes de l’avancement du projet.
La stratégie de communication multimédia a également permis d’engager l’ensemble des acteurs et les plans de formation agiles ont sécurisé la montée en compétences sur les nouveaux outils.
- Contexte et objectifs
Pour la Direction des Obligations d’Achat, l’enjeu était de réussir à repenser ses processus, en identifiant les bonnes pratiques locales et en réussissant à définir un core model cible, diffusable à l’ensemble du territoire.
Le niveau de connaissance des processus en région n’était pas homogène et l’engagement des équipes sur cette thématique, variable. Il a donc été nécessaire de définir un plan d’accompagnement des équipes pour les faire davantage adhérer au projet, et de créer une dynamique positive lors des phases de co-construction.
L’ambition du projet était de réussir à avoir des processus homogènes, fiables et sécurisés, tout en respectant les spécificités locales vertueuses.
- Solution proposée et résultats
Cartographie des processus et analyse de la documentation disponible. Structuration d’ateliers transverses, avec des représentants de chaque région pour à la fois collecter la vision de ces process en local, les irritants et les bonnes pratiques.
Les méthodes de visualisation / formalisation des process et d’animation d’ateliers ont permis d’atterrir progressivement sur des processus cibles et KPI partagés. Des plans de mise en œuvre ont été coconstruits, en identifiant en amont les impacts organisationnels/ RH ; ces plans ont ensuite été déclinés localement, avec des RACI clairs et des rituels de suivi dans le temps pour ancrer ces nouvelles façons de travailler.
- Contexte et objectifs
Les enjeux majeurs du projet étaient de réunir l’ensemble des trois agences sur un même site, d’améliorer les synergies et homogénéiser les process.
A2 Consulting a été sollicité pour accompagner ce projet sur ses différentes phases, de la conception à la mise en œuvre. Nous avons également assuré le pilotage du projet et la conduite du changement.
- Solution proposée et résultats
Plusieurs phases de travaux ont été menées et ont permis d’atteindre les objectifs attendus : analyse de l’existant, animation de groupes de travail pour identifier les process métiers à optimiser, harmoniser et mutualiser, élaboration d’une feuille de route avec lotissement du projet via différentes bascules, identification des adhérences et des impacts métiers et organisationnels.
Ensuite, définition d’une stratégie de conduite du changement, proposition d’une méthodologie de bout en bout de préparation des bascules, pilotage et coordination de l’avancement des travaux avec la mise en place d’outils de suivi et d’une gouvernance / comitologie adaptée.
Enfin, préparation et animation d’instances, reporting projets bimensuels avec état d’avancement et identification / remontées des risques et mise en œuvre d’un chantier Conduite du changement : plan de formation et de communication.
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